Bestelling & Levering
Snelle en zorgvuldige verwerking
Wij verwerken bestellingen snel en efficiënt vanuit onze systemen.
In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden.
Gratis verzending
Bij PEECES profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België.
Er geldt geen minimumbedrag.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code.
Hiermee volg je je pakket eenvoudig tot aan de levering.
Geen e-mail ontvangen? Controleer ook je spam- of reclamemap.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen.
In drukke periodes of rondom feestdagen kan de levering iets langer duren.
Via Track & Trace blijf je altijd op de hoogte van de actuele status.
Controleer je adresgegevens
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of je adresgegevens volledig en correct zijn ingevuld.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging of misbezorging.
Bestelling annuleren
Omdat bestellingen snel worden verwerkt, is annuleren alleen mogelijk kort na het plaatsen van je bestelling.
Na ontvangst kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Bekijk hiervoor onze retourpagina.
Pakket gemarkeerd als bezorgd
Is je pakket volgens de Track & Trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen?
Wacht eerst 24 uur, omdat bezorgingen soms vertraagd worden geregistreerd.
Controleer daarnaast:
- bij buren
- rondom je woning
- in de brievenbus
Nog niets ontvangen? Neem contact op via support@peeces.nl.
Wij helpen je direct verder en starten indien nodig een onderzoek.
Geen updates in Track & Trace
Zie je tijdelijk geen updates? Dan kan er sprake zijn van een vertraging bij de vervoerder.
Blijft de status ongewijzigd? Neem contact met ons op, dan lossen wij dit voor je op.
Niet opgehaald of geweigerd pakket
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd, wordt het doorgaans automatisch naar ons retour gestuurd.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, nemen wij contact met je op voor een passende oplossing.
