Retouren 

Wij willen retourneren zo eenvoudig en transparant mogelijk houden.
Ben je niet tevreden met je bestelling of wil je een product retourneren? Dat kan zonder gedoe binnen de gestelde termijn.

---

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 28 dagen na ontvangst te retourneren.

Dit werkt als volgt:

• Binnen 14 dagen na ontvangst meld je je retour aan via support@peeces.nl
• Na je aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling.

---

Staat van het product

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, geldt:

• Het product is onbeschadigd
• Het product is, voor zover redelijk, in originele staat en verpakking
• Het product is niet gebruikt

Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd.

Is je product beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 24 uur na ontvangst via support@robellfashion.nl met duidelijke foto’s.

---

Retourprocedure

Stap 1: Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar support@peeces.nl met:

• je ordernummer
• het product dat je wilt retourneren
• (indien van toepassing) foto’s bij schade of defect

Stap 2: Voeg het retourformulier toe
Vul het retourformulier in en voeg dit toe aan je zending, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.

Stap 3: Verpak zorgvuldig
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking of een stevige doos.

Stap 4: Verstuur je retour
Stuur je pakket via een vervoerder naar keuze.
Wij adviseren verzending met track & trace.

---

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

---

Uitsluitingen van retour

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Hygiëneproducten (zoals ondergoed of verzorgingsartikelen) indien geopend of gebruikt
• Beschadigde of onvolledige retourzendingen
• Retouren buiten de gestelde termijn

---

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
PEECES vergoedt geen retourkosten.

---

Verantwoordelijkheid verzending

Totdat de retourzending door ons is ontvangen, ligt de verantwoordelijkheid bij de verzender.
Wij adviseren daarom altijd verzending met track & trace.

---

Retouradres

PEECES
Schoenweg 1F
8042PJ Zwolle
Nederland

---

Klantenservice

E-mail: support@peeces.nl
Telefoon: +31 85 130 1632

Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 17:00
Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten